Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Forschungsfrage, ob Enigma Q-plus, eines der

wenigen Qualifizierungsprogramme für Gründungsberater, einen Beitrag zur Reduzierung

von Qualitätsunsicherheit auf dem Gründungsberatungsmarkt leisten kann.

Enigma Q-plus wendet sich an Berater, die Gründer aus der Arbeitslosigkeit auf dem Weg in

die Selbständigkeit begleiten. Neben hohen Zahlen von Gründungen aus der Arbeitslosigkeit,

zeichnet sich diese Gruppe von Existenzgründern durch Besonderheiten bezüglich der

Motivation der Gründerperson sowie der Kapitalausstattung aus.

 

Qualitätsunsicherheit, als Folge von asymmetrischer Informationsverteilung, auf dem

Gründungsberatungsmarkt stellt ein bedeutendes Hindernis für die Inanspruchnahme von

Grünungsberatung dar. Dieses wurde mit Hilfe der mikroökonomischen Theorie des

Marktversagens analysiert. Für Enigma Q-plus wurden folgende Lösungsmöglichkeiten

identifiziert:

1) Die strategische Investition in Humankapital.

2) Der Aufbau von Reputation.

3) Der Einsatz von Werbemaßnahme.

Unter Zugrundelegung dieser drei

Wirkungsmechanismen wurde der Versuch unternommen, Voraussetzungen aufzustellen,

anhand derer die Forschungsfrage beantwortet werden kann.

Die Wirkung des Qualifizierungsprogramms entsteht insbesondere dadurch, dass Berater

durch strategische Investition in das eigene Humankapital und durch Werbung mit dem

Zertifikat darin gestärkt werden, die eigene Reputation zu erhöhen. Ob sich die Qualität der

Dienstleistung der Berater, verstanden als Kundenzufriedenheit, durch die Teilnahme am

Qualifizierungsprogramm erhöht hat, kann im Rahmen der vorliegenden Arbeit nicht ermittelt

werden. Dies ist eine Forschungsfrage von hohem Interesse für weitere Arbeiten zu dieser

Thematik, insbesondere deswegen, weil in diesem Bereich die Forschung noch nicht weit

fortgeschritten ist. Des Weiteren konnten in der Literatur für die Zusammenhänge von

Beraterqualifikation und Beraterqualität sowie von Beraterqualität und Gründungserfolg keine

Untersuchungen gefunden werden, sodass zwei weitere offene Forschungsfragen identifiziert

wurden.

Als Fazit kann festgehalten werden: Enigma Q-plus leistet in seiner Pionierfunktion einen

wichtigen Beitrag zur Reduzierung von Qualitätsunsicherheit auf dem

Gründungsberatungsmarkt, wobei es jedoch nicht die einzige Lösungsmöglichkeit darstellt.